Objet
Les présentes conditions générales encadrent la publication des avis de décès sur ce site par A&G Funeral Group dans le cadre des funérailles qu'elle organise.
Publication à la demande de la famille
Un avis n'est publié qu'avec l'accord de la personne qui a pris en charge les funérailles. Son contenu (texte, photo, cérémonies, ouverture des condoléances et des fleurs) est convenu avec elle et encodé par nos conseillers dans notre outil de gestion.
La publication en ligne est un service inclus dans l'organisation des funérailles ; elle n'est pas facturée séparément, sauf convention contraire écrite.
Modification, suspension et retrait
La famille peut à tout moment demander de modifier l'avis, de le suspendre (il n'est plus visible mais reste conservé) ou de l'effacer définitivement avec les condoléances reçues. Il suffit de contacter son conseiller ou d'appeler le 02 792 08 00 ; la demande est traitée sans délai.
Condoléances et fleurs
Les condoléances sont relues avant publication et transmises à la famille. Les commandes de fleurs sont passées sur le site A&G Funeral (ag-funeral.be) et régies par ses conditions de vente.
Durée
Sauf demande contraire de la famille, l'avis reste en ligne afin de permettre aux proches de s'y recueillir.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de différend, les parties recherchent d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Bruxelles sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026